🔐 ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

rr7-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। rr7 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৫
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নেই
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
মুছে ফেলার অধিকার

ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র

ধারা ১

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rr7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং rr7.bio ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

rr7.bio-তে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং সেই শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এই নীতিটি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের তথ্য সুরক্ষার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবহিত থাকতে পারেন। rr7 বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি একটি নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ২

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সেবা গ্রহণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যখন প্রযোজ্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নিবন্ধিত নম্বর (পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না, শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)।
  • নথি: KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য নথির কপি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সামঞ্জস্য ও নিরাপত্তা
লগ ডেটা IP ঠিকানা, লগইন সময়, সেশন সময়কাল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের ধরন পরিদর্শিত পাতা, গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লেনদেনের রেকর্ড জমার পরিমাণ, উত্তোলনের সময়, গেমের ফলাফল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
কুকিজ ও ট্র্যাকার সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ধারা ৩

rr7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধারণ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও অর্থপাচার রোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC যাচাই, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: পছন্দের গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও ভাষা পছন্দ।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল SMS ও ইমেইল পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় বিপণন SMS বা ইমেইল থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় "বাদ দিন" বা "Unsubscribe" অপশন থাকে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ধারা ৪
আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি: rr7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৪.১ সীমিত শেয়ারিং যে ক্ষেত্রে অনুমোদিত

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রতিষ্ঠান শুধুমাত্র খেলার ডেটা পায়, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত সেবাদাতা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই নীতি বলবৎ থাকবে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

rr7 যে সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (Non-Disclosure Agreement) রয়েছে। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না এবং কাজ শেষে তথ্য ধ্বংস করতে বাধ্য।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ধারা ৫

rr7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন। সঞ্চিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Role-Based Access Control (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম অ্যাক্সেসে 2FA বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত penetration testing পরিচালনা করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, rr7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ধারা ৬

rr7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বোঝা ও সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ধারা ৭

rr7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর প্রতারণা প্রতিরোধ
লগ ও নিরাপত্তা ডেটা ৬ মাস থেকে ২ বছর সাইবার নিরাপত্তা
বিপণন পছন্দ অনুমতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর সম্মতি
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

ধারা ৮

rr7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাবো।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ধারা ৯
১৮+ বাধ্যতামূলক: rr7-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

rr7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত rr7-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ধারা ১০

rr7 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়। rr7 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ধারা ১১

rr7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরীক্ষা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

ধারা ১২

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক।
সেবার সময়: আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাপোর্ট বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত। লাইভ চ্যাট ২৪/৭।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

rr7 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে তার মূল দিকগুলো

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত। SSL/TLS-এ সুরক্ষিত ডেটা ট্রান্সমিশন। সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে শক্তিশালী প্রতিরোধ।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য শেয়ার নেই। সম্পূর্ণ গোপনীয়তার নিশ্চয়তা।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন — আপনার তথ্যে আপনার পূর্ণ অধিকার। বিপণন যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়। সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক উদ্বেগে ২৪/৭ সাপোর্ট। বাংলায় সহায়তা পাবেন সবসময়। ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত উত্তরের নিশ্চয়তা।

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

জানার ও দেখার অধিকার

আমরা কোন তথ্য রাখছি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডিজিটাল ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানান যেকোনো সময়।

১৮+

বয়স সীমাবদ্ধতা: rr7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতির পরিপন্থী। গেমিং বিনোদনের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

rr7-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে rr7-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা