rr7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rr7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। rr7.bio ওয়েবসাইটে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rr7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম ও অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি স্বেচ্ছায়, সজ্ঞানে এবং আইনগত সক্ষমতার সাথে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। rr7 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

rr7-এর সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারী এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একটি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

rr7 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম সনদ বা অন্য কোনো প্রমাণ চাইতে পারে। এই নথি প্রদানে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

rr7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার rr7 সংরক্ষণ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে rr7 সাপোর্টে জানাতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication ব্যবহার অত্যন্ত প্রস্তাবিত।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে rr7 গ্রাহক যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC — Know Your Customer) পরিচালনা করে। বড় অঙ্কের উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

rr7-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক'শ টাকা)। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash-এর মাধ্যমে সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে জমা সম্পন্ন হয়। BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে জমায় ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। জমার সময় সর্বদা সঠিক ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।

• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• একটি জমা সম্পন্ন হওয়ার আগে অনুগ্রহ করে পুনরায় জমার চেষ্টা করবেন না।
• সন্দেহজনক জমা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ'শ টাকা)। বোনাস গ্রহণ করে থাকলে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার জমা সফলভাবে সম্পন্ন হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যেতে পারে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট জমা হলে অতিরিক্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

rr7 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

৫.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস সহ অধিকাংশ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ বাজি করতে হয়, নির্দিষ্ট অফারের শর্তের উপর নির্ভর করে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.২ বোনাস প্রত্যাখ্যানের অধিকার

rr7 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে, বিশেষ করে বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে, যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।

rr7-এ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটিং প্রতিষ্ঠান নিয়মিতভাবে এই সিস্টেমের ন্যায্যতা যাচাই করে। গেমের ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.১ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে rr7 সেই ট্রানজেকশন বাতিল করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটিজনিত "জয়" পরিশোধ করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

৬.২ সংযোগ বিচ্ছেদ

খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ সার্ভারে সংরক্ষিত অবস্থান থেকে খেলা পুনরায় শুরু হবে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম ও বোনাসের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রমকারী অংশ পরিশোধযোগ্য নয়। প্রতিটি গেমের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে।

rr7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জাল বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৌশলগতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("বোনাস আবুজিং")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তায় খেলা।
• গেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে দলগতভাবে সুবিধা নেওয়া ("কোলুশন")।
• অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

rr7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় নিজেকে সরিয়ে নেওয়া যাবে।

প্ল্যাটফর্মটি কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

rr7 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

rr7 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে যা সদস্যরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও পরিমাণের বিজ্ঞপ্তি।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত rr7 কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• ভুল বা দুর্ঘটনাক্রমে করা বেট বা সিদ্ধান্ত।
• সাইটের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি।
• অন্য ব্যবহারকারীর অসদাচরণের কারণে ঘটা ক্ষতি।

rr7-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা পক্ষগুলোর স্বার্থের ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

১১.২ rr7 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে rr7 কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থপাচার বা আইনবিরোধী কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

rr7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে এটি rr7-এর বাধ্যবাধকতা নয়।

এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।